Amazon Locker es la alternativa para que los usuarios de Amazon puedan enviar sus compras a un lugar seguro si se encuentran fuera de casa.
Amazon es sin duda uno de los gigantes del mundo de las compras online, y ofrece a sus clientes una serie de facilidades a la hora de entregar sus pedidos. Tanto si eres usuario de Amazon Prime, como si no dispones de una suscripción de pago, podrás hacer uso de los Amazon Locker (taquillas de Amazon), siempre que tus compras cumplan con los requisitos.
Los lockers son casilleros que se instalan en espacios como centros comerciales, supermercados, gasolineras o estaciones de autobuses, entre otros, en los que Amazon deposita tus compras, y que podrás abrir introduciendo tu código de pedido. Es un servicio muy cómodo que ofrece Amazon para aquellas personas que hayan comprado algo por internet y no vayan a estar en casa el día de la entrega, o que quieran darle una sorpresa a amigos o familiares y necesiten un lugar donde recibir paquetes.
¿Cómo puedo recoger un paquete en Amazon Locker?
En el momento que estés realizando tu compra en Amazon, deberás escoger la opción de “Elegir un punto de recogida cercano”. Podrás filtrar por dirección, código postal o punto de interés. Una vez que confirmes el Amazon Locker al que te quieres dirigir para que se envíe tu paquete, el proceso de recogida es muy sencillo:
- Te llegará un email con tu código de pedido informándote de que tu paquete está listo para recoger
- Si el locker dispone de pantalla, deberás introducir el código de pedido para que se abra la casilla correspondiente. Si no dispone de pantalla, necesitarás tu smartphone con la app de Amazon instalada y con conexión bluetooth. Deberás iniciar sesión en tu cuenta desde la app de Amazon para abrir el Locker
- Una vez se abra tu casillero automáticamente, sólo tendrás que recoger tu compra que se marcará automáticamente como entregada. ¡Ah, y no te olvides de volver a cerrar el casillero!
Ten en cuenta que no todos los tipos de envíos cuentan con opción de recogida en locker, y que hay ocasiones en que los Amazon Locker pueden estar llenos y no aparecer como una opción disponible de entrega. Además, tu pedido deberá cumplir con los requisitos de dimensiones, categoría, importe mínimo o disponibilidad del producto.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido en Amazon Locker?
Si has solicitado recoger tu pedido en un locker de Amazon, dispones de 3 días para recogerlo. De lo contrario, el paquete será devuelto al almacén y el importe de tu compra será reembolsada. Dependiendo de la ubicación del locker, podrás recogerlo a cualquier hora del día o de la noche. Por eso, te recomendamos que si tienes poca disponibilidad para recoger tu paquete, te asegures de comprobar primero qué horarios ofrece cada uno. El horario y dirección aparecerá en el listado que te proporciona Amazon antes de seleccionarlo.
Dimensiones máximas de un paquete para usar Amazon Locker
Al tratarse de un sistema de casilleros, los pedidos deben cumplir con unas medidas y un peso determinado. En este caso, podrás hacer uso de Amazon Locker siempre que los paquetes tengan una dimensión máxima de 42 cm x 35 cm x 32 cm y un peso de hasta 4,5 kilos.
Para devolver un artículo a Amazon, ¿puedo usar Amazon Locker?
Sí, siempre y cuando los artículos cumplan los dimensiones y condiciones de devolución de Amazon, podrás utilizar Amazon Locker para devolver un paquete de Amazon.
Ventajas de usar Amazon Locker
- Entregas más rápidas y con horarios flexibles. Normalmente, cuando seleccionas la opción de Amazon Locker, el pedido suele estar listo para recoger antes de lo previsto y, además, podrás irlo a recoger en el horario que más te convenga (¡siempre en función de los horarios del locker!). Eso sí, no olvides que tienes como máximo 3 días para recogerlo, o de lo contrario, se devolverá el paquete.
- Si te arrepientes de tu compra, no tienes que hacer nada. Una opción es dejar que pasen los 3 días de recogida. En ese caso, devolverán tu paquete automáticamente y recibirás el reembolso completo del mismo sin necesidad de ningún otro trámite
- Otra persona puede recogerlo por ti. Si necesitas que vaya otra persona a recoger tu pedido, solo tendrás que facilitarle el código recibido que deberá introducir en el locker para que se abra la casilla. Una opción fácil y segura es reenviarle el email de notificación de Amazon
- Es seguro. Los lockers son casilleros protegidos, instalados normalmente en zonas que cuentan con seguridad. Además, ya no tendrás que darle indicaciones de dónde dejar tu paquete al repartidor, ya que tu envío estará en un lugar seguro al que podrás ir cuando más te convenga.
¿Utilizar Amazon Locker es gratuito?
Todo depende del tipo de usuario que seas y el tipo de envío que selecciones. Para los usuarios de Amazon Prime, los envíos suelen ser gratuitos, a menos que se trate de envíos específicos, dependiendo de lo que tarde en recibirse el pedido.
Por ejemplo, un envío estándar a un locker si no eres usuario de Amazon Prime, podrá ser gratuito cuando el pedido sea superior a 29€ (mínimo 19€ en libros), mientras productos multimedia u otros productos cuentan con tarifas específicas. Si cuentas con una suscripción de Amazon Prime este tipo de envío es completamente gratis.
Si te urge recibir tu paquete el mismo día que lo compras, con la opción de “Entrega hoy”, deberás pagar 6,99€ por envío, mientras que si eres Amazon Prime, el importe será de 1,99€ por envío, o gratis si superas el importe mínimo de 29€.
Por tanto, el coste de enviar tu compra a un locker dependerá directamente de si eres usuario o no de Amazon Prime y del tipo de envío que selecciones. Te recomendamos consultar las Tarifas y opciones de envío a España peninsular e Islas Baleares de Amazon.
The Apartment Lockers de Amazon instalados en edificios
Aunque es una práctica más extendida en países como Estados Unidos o Reino Unido, existe la posibilidad de instalar este tipo de casilleros en edificios. Por ello, en algunos pedidos que realices puede que te aparezca el mensaje de “Esta ubicación no es pública y solo está disponible para aquellas personas que tengan autorización de acceso», por lo que debes estar atento a la hora de seleccionar tu locker, ya que si eliges una opción no pública, Amazon no se responsabilizará por ello.
