Cómo solicitar el abono social telefónico

Ahorra en tu factura gracias al abono social telefónico al que podrás acceder si cumples con los requisitos.


La compañía telefónica Movistar ofrece una bonificación en la tarifa de teléfono fijo, dirigida a jubilados y pensionistas con necesidades sociales especiales que presenten bajos ingresos.

El abono social telefónico es ofrecido y gestionado por Telefónica de España S.L.U (Movistar), ya que el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital regula que sea la empresa encargada de ofrecer esta bonificación hasta el 1 de enero de 2023.

¿Qué beneficios tiene el abono social telefónico de Movistar?

Esta bonificación presenta dos reducciones dentro de la factura de teléfono fijo. Por un lado, el 70% de la cuota de alta de la línea y por el otro, el 95% de la cuota mensual. Tal y como informa la compañía telefónica, este abono social no es compatible con otros productos como fibra óptica, televisión, telefonía móvil, etc.

Ten en cuenta que el abono social telefónico de Movistar es una ayuda destinada exclusivamente a la línea telefónica fija individual.

Requisitos para solicitar el abono social telefónico

  • Ser jubilado, pensionista o recibir una pensión privada que se encuentre reconocida en resolución judicial.
  • Los ingresos y rentas de la unidad familiar no podrán superar los 9.490,32€ (120% del IPREM) de acuerdo con el último Certificado de IRPF en el momento de su solicitud.
  • El domicilio de la instalación debe coincidir con el domicilio del titular.
  • No se puede percibir simultáneamente otro abono telefónico de características similares.
  • Debe tratarse de una línea fija individual (que no esté asociado a otros productos).

¿Qué documentación necesito para solicitar el abono telefónico de Movistar?

Para poder presentar la solicitud necesitarás aportar:

  • Nombre y apellidos del titular de la línea. En el caso de que lo solicite el cónyuge del solicitante, también se deberá aportar nombre y apellidos y documento de identidad.
  • Documento de identidad (DNI) del solicitante, y documentos de identidad de los convivientes menores de 65 años. 
  • Línea de teléfono para la que se solicita el abono.
  • Certificado de empadronamiento colectivo o familiar de la vivienda. Se admitirá un volante individual si no existen más inscripciones en la hoja padronal.
  • Fotocopia del libro de familia, si se encuentra más de una persona empadronada.
  • Certificado IRPF específica de todas las personas empadronadas en la vivienda y formen parte de la unidad familiar, que irá en función que hagan o no la declaración de la renta.
  • Acreditar la percepción de los ingresos del año en curso, dependiendo de si son pensionistas o no pensionistas.

Para consultar más información sobre la documentación específica que debes aportar en casa caso, puedes consultar este enlace.

Cómo presentar la solicitud del abono social de Movistar

Al no disponer un modelo de solicitud único, deberás ponerte en contacto con la compañía redactando un escrito mostrando tu interés en acogerte al abono social telefónico, y enviando toda la documentación correspondiente a través de fax, correo postal o correo electrónico. Te facilitamos los medios de contacto:

  • Fax: 901503700.
  • Correo postal: al Apartado de Correos: 423 Código Postal: 48080- Bilbao.
  • Correo electrónico: abonosocial@telefonica.com.

¿Qué otros bonos sociales existen?

  • Bono social eléctrico: está destinado a consumidores vulnerables y supone una bonificación en las facturas de la luz. En este artículo, te contamos todo sobre cómo solicitarlo y qué requisitos debes cumplir.
  • Bono social del agua: es otra de las bonificaciones a las que te puedes acoger siempre y cuando tu compañía de agua disponga de este bono.
  • Bono social térmico: es una de las ayudas que ofrece el Gobierno a los beneficiarios del bono social de electricidad con el objetivo de que puedan hacer frente los gastos de agua caliente, calefacción y cocina.  
  • Cheque calefacción: se trata de una ayuda de 90€, de reciente creación, destinada a personas vulnerables para que puedan afrontar los gastos de calefacción. 

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