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    El «burnout»: la próxima pandemia entre los trabajadores

    En los últimos dos años una gran cantidad de personas han experimentado un empeoramiento en la salud mental y cada vez son más las que se replantean su futuro.


    “El burnout podría ser la próxima pandemia”, así de rotundo se ha mostrado Adecco en su último informe en el que se analizan las cifras sobre los niveles de bienestar de los trabajadores, su salud mental y el famoso “síndrome del trabajador quemado” o burnout.

    Como sabemos la pandemia ha supuesto un cambio de sentido inesperado que nos ha obligado a todos a tirar del freno de mano, tanto a nivel laboral como en nuestra vida privada, lo que irremediablemente ha provocado que tomemos más conciencia sobre nuestra calidad de vida y la satisfacción en nuestro trabajo.

    4 de cada 10 trabajadores españoles se ha sentido “quemado” durante la pandemia

    Se comienza a ver la punta del iceberg de un tema como la salud mental en nuestro país, que aún en pleno siglo XXI continúa siendo un tabú escondido en el último lugar de nuestra repisa.

    Sólo en España, el 37% de los trabajadores reconocen haber visto su salud mental empeorada durante la pandemia, 5 puntos por encima de la media mundial, lo que evidencia la necesidad de tomar acciones que cambien el rumbo de esta tendencia.

    Pero este problema de salud no solo afecta a los trabajadores y su grado de satisfacción, sino a la productividad de las empresas, quienes, con su aportación y colaboración, tienen la capacidad de trazar estrategias que mejoren la salud de sus trabajadores, el desgaste que estos padecen, y se logren reducir los niveles de cansancio y agotamiento sufridos durante los meses más fuertes de la COVID-19.

    De hecho, se viene comprobando desde hace tiempo, y cada vez con mayor frecuencia, que son los propios trabajadores los que solicitan a sus empleadores acciones que favorezcan la mejora de su bienestar y salud en el día a día.

    “Los datos demuestran que, ahora más que nunca, ha llegado la hora de cuidar la salud física y mental de nuestros equipos, de reconectar con los empleados, de ofrecer posibilidades de desarrollo profesional, y de priorizar la flexibilidad laboral y la formación continua”, apunta Javier Blasco, director de Adecco Group Institute.

    Cada vez son más los trabajadores que se replantean su futuro

    Alrededor del 30% se ha planteado cambiar de empleo durante este último año, y más de la mitad de los trabajadores han reflexionado sobre adquirir nuevas competencias o formaciones que les permitan mejorar su puesto de empleo o simplemente conseguir un nuevo trabajo.

    Tampoco sorprende cómo los niveles de estrés tienden a agravarse en la época de Navidad, cuando gran cantidad de trabajadores tienen dificultades para gestionar la tensión y el peso de trabajo durante estos meses.

    No obstante, también hay notas positivas, ya que al otro lado casi el 70% de los trabajadores afirma estar satisfecho con su trabajo, y no tienen intención de cambiar de empleo, aunque sí que se replantean el impacto que causa el empleo en sus vidas, y en general todos valoran las oportunidades que brindan los empresarios en la formación continua y adquisición de nuevas competencias.

    A partir del informe de Adecco queda claro que, en un mundo donde se ha abierto la puerta al teletrabajo y a modalidades más flexibles de empleo, los trabajadores han experimentado nuevas alternativas y la posibilidad de mejorar sus vidas profesionales apuntando a un tipo de trabajo que les permita una mejor conciliación con la vida personal.

    El phishing, smishing y vishing no son un estilo de pesca

    Estos son los fraudes electrónicos más habituales a los que tarde o temprano todos nos podemos terminar enfrentando.


    La mayoría de nosotros pasamos buena parte del día dentro de un universo que nos interconecta a todos estando a miles de kilómetros de distancia, pero ¿estamos a salvo? Incluso cuando piensas que estás tomando un mínimo de medidas seguras, se pueden estar produciendo pequeñas brechas que sirven para que nos cuelen un buen fraude.

    Ese email del banco en el que ni siquiera tienes cuenta, el mensaje de texto suplantando a tu compañía telefónica para pedirte un pago o las llamadas fraudulentas solicitando tus datos personales, son algunos de los fraudes que ha publicado la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), que vulneran nuestra seguridad y que pueden acabar en estafa si no se toman las precauciones necesarias.

    Si en este artículo abordábamos el problema de los fraudes con tarjeta en la Dark Web, en este te vamos a explicar de la forma más sencilla en qué consiste el phishing, smishing y vishing para que puedas protegerte de ellos y evitar llevarte un buen susto.

    Phishing, el peligro de los emails fraudulentos

    El phishing es sin duda una de las prácticas más extendidas y que probablemente a estas alturas ya habrás experimentado. Este tipo de estafas se realizan a través del correo electrónico y consiste en el envío de un email suplantando una empresa o entidad determinada, como por ejemplo un banco, Correos, o incluso un organismo público.

    El objetivo es conseguir información relevante sobre tarjetas de débito y crédito, contraseñas, direcciones, etc. Normalmente te facilitan una plataforma de cobro o pago, y te llevan a una página web idéntica a la web oficial. Una vez introduces todos tus datos, ¡fium!, el dinero se esfuma.

    Smishing, cuidado con los enlaces de SMS desconocidos

    Otra de las estafas más empleadas es la que nos llega a través de SMS fraudulentos. El usuario recibe un mensaje de texto en su teléfono, con algún tipo de enlace que pretende robar información de valor.

    En otras ocasiones, la intención es la de vender algún tipo de producto que en realidad no existe, hacer que llames a un número de tarificación especial o intentar que hagas clic en enlaces infectados para dejar tu móvil inoperativo.

    ¡Recuerda que,si se trata de una compañía real, normalmente en el remitente aparecerá de forma automática el nombre de la empresa!

    Vishing, el fraude más clásico

    El truco más perenne de todos, el Jordi Hurtado de las estafas. Durante toda la vida los fraudes mediante llamada telefónica han sido uno de las grandes batallas a las que nos hemos tenido que enfrentar muchos de nosotros.

    Consiste básicamente en que los delincuentes se hacen pasar por alguna compañía como tu empresa de luz, tu compañía telefónica, o por supuesto, tu entidad bancaria y a medida que va avanzando la conversación van dirigiendo la conversación hasta llegar a su objetivo. En el vishing toda la estafa se desarrolla durante una llamada telefónica en la que van a intentar por todos los medios conseguir tus datos personales o vulnerar tus contraseñas.

    Normalmente, cuando que produce este tipo de fraude, previamente los delincuentes ya han logrado recabar información a través del phishing para realizar la llamada.

    Cómo evitar el fraude electrónico

    Todo este conjunto de prácticas son una de las pesadillas más grandes a los que nos enfrentamos los usuarios, en especial, los de avanzada edad ya que normalmente no están tan familiarizados con las tecnologías (aunque esto está empezando a cambiar con el paso del tiempo) y también las empresas.

    Tengas la edad que tengas y trabajes en el sector que sea, estos son algunos consejos que pueden ayudarnos a prevenir este tipo de fraudes:

    • Nunca proporciones información confidencial. Por ejemplo, los tres dígitos de la parte de atrás de la tarjeta (CVV), la contraseña de acceso a tu banca digital, dirección completa, etc. Una empresa real jamás solicitaría tus contraseñas, y si lo hace procura asegurarte que estás contactando con una empresa real.
    • No pinches en enlaces de SMS o correos electrónicos. Habitualmente, tanto los mensajes de texto o emails suelen venir mal redactados, con un remitente sospechoso y finalmente, con un enlace fraudulento en el que te comunican de un “error” o en el que necesitan datos personales al haber ganado un “premio”.
    • Revisa bien quién lo envía. Imagina que tenemos nuestro dinero en el Banco Santander, y que recibimos algo sobre nuestra cuenta bancaria. En un phishing, por ejemplo, el remitente sería algo así como “baanco-santandeer456@cuentas.com”, mal escrito y sin una cuenta profesional de correo. También pueden usar dominios que parecen reales, pero no lo son.
    • Márcalos como spam. Tanto si lo recibes por medio de un SMS o de un email y has reconocido que se trata de una estafa, lo más aconsejable es marcarlo como spam para que, desde ese remitente, no puedan volver a contactar con nosotros.

    ¿Has sido víctima de un fraude?

    Si has tenido la mala suerte de sucumbir ante una estafa electrónica, debes recopilar toda la información y pruebas que tengas y reportar el fraude siguiendo los pasos que indica OSI en este enlace.

    Este tipo de fraudes electrónicos se ha popularizado tanto en los últimos años que hasta en la propia web de Correos o algunos bancos como el BBVA o Santander hacen referencia a los diferentes canales empleados por los ciberdelicuentes para intentar acceder a tus cuentas bancarias, usuarios y contraseñas donde publican algunos consejos para evitar este tipo de estafas.

    Lo que es evidente es que todo este tipo de artimañas están cada vez más presentes en nuestro día a día y ya resulta incluso extraño no recibir algún tipo de mensajes fraudulentos. Es importante que sepamos cómo debemos detectar qué tipo de señales se les escapan para que podamos detectarlas y no proporcionemos información personal que puede vulnerar nuestras cuentas y causarnos graves problemas.

    Ya sabemos, ¡mejor prevenir que curar!

    El despido por «videollamada» o cómo ha fulminado Better a más de 900 trabajadores.

    La empresa americana de préstamos para hipotecas ha realizado un despido masivo a través de videollamada por Zoom.


    “Si estás en esta llamada, es que vas a ser despedido”. Con este mensaje la compañía Better.com ha despedido al 9% de su plantilla a través de una videollamada, una noticia que ha dado la vuelta al mundo, no solo por la dimensión del despido, sino porque se ha realizado por videochat y justo antes de las vacaciones de Navidad.

    Tal y como recogía el diario norteamericano CNN Business, que se hizo eco rápidamente de la noticia, la llamada no fue nada grata para los empleados de Better.com, que fueron denominados por el propio CEO como el “grupo desafortunado”, como si se tratara de un episodio de El Juego del Calamar.

    “Si estás en esta llamada, formas parte del grupo desafortunado que está siendo despedido; tu empleo aquí termina con efecto inmediato”, rezaba el mensaje completo.

    El email de Garg sobre sus empleados: el preludio

    La revista Forbes hizo público un correo electrónico que el propio Vishal Garg había escrito a sus empleados con anterioridad, donde ya se podía intuir que la comunicación con los trabajadores no era del todo buena y la impresión que tenía sobre estos, a los que calificaba de “demasiado lentos”, “delfines mudos” y quienes comenzaban a “avergonzarle”.

    Más tarde, la revista Fortune reportaría que el CEO había llegado a acusar a sus trabajadores de “robar” a sus compañeros y clientes, además de ser improductivos para la empresa.

    Otro de los datos curiosos que no has dejado este despido, es que entre los trabajadores despachados por Zoom se encontraba el departamento de contratación de diversidad, equidad e inclusión, tal y como apuntaba CNN Business, algo que por sí solo hoy en día podría suponer un escándalo en cualquier compañía, ya que precisamente son los profesionales encargados de velar por determinados derechos básicos de los trabajadores dentro una empresa.

    ¿Puede ocurrir esto en España?

    Con la llegada de la pandemia, muchas empresas se han sumado a los despidos por Zoom y comienza a convertirse en una práctica habitual. Entre ellas se encuentran Uber y WW Internacional, quienes un buen día conectaron por videollamada y comunicaron a sus empleados que ese sería su último día de trabajo.

    Pero en España también lo hemos visto. De hecho, una de las noticias más sonadas fue el despido llevado a cabo por la empresa de coches Nissan, que en 2020 ponía el punto y final a decenas de contratos en nuestro país a golpe de videollamada.

    Y lo peor es que esta no es la única práctica cuestionable de algunas empresas, ya que sabemos que más de un empleado en nuestro país se ha enterado de su despido directamente a través del SMS de baja de la Seguridad Social. Una práctica ilegal que vulnera los derechos del trabajador, pero que aún así sigue reportándose en distintos ámbitos.

    «La Ley española establece un requisito muy claro que es la comunicación escrita para que el trabajador conozca las causas del despido y la fecha concreta, dos requisitos que no se cumplen en una videollamada», aseveraba el abogado Pere Vidal en declaraciones a Telemadrid.

    Así que, ante cualquier sorpresa de este tipo, ten en cuenta que, aunque en estos casos puede darse una videollamada como medio de comunicación, siempre debe hacerse como un anticipo o introducción de la intención del empresario, ya que de ninguna manera es aceptable como despido válido por sí mismo.

    No, no te pasa solo a ti: muchos trabajadores sufren más estrés en Navidad

    La época navideña afecta a una gran cantidad de empleados a los que les cuesta gestionar el estrés durante estos meses.


    Se supone que la época de Navidad es una de las más esperadas del año, pero no todo el mundo lo vive de la misma forma. De hecho, un estudio llevado a cabo por la compañía de seguros Metlife y recogido por la CNBC, reveló que de entre 1000 trabajadores encuestados hasta un 42% de personas confesaba que las navidades era una de las etapas más estresantes del año.

    Esto se puede deber en gran medida a la necesidad de conciliar la actividad laboral con la vida familiar, y a la sobrecarga de trabajo a consecuencia de las vacaciones de otros compañeros que se producen durante las navidades.

    Pero el exceso de estrés no afecta únicamente al estado emocional, sino que también tiene un impacto importante en la productividad de los trabajadores. Es por ello que muchos expertos señalan que las empresas deben ser conscientes de este problema que afecta casi al 50% de trabajadores, para que pongan en marcha programas especiales que ayuden a manejar y prevenir los impactos negativos del estrés durante esta época.

    ¿Cómo podemos manejar mejor el estrés?

    No solo la Navidad trae consigo trastornos de estrés y nerviosismo. En los últimos dos años los niveles de ansiedad se han agravado debido a la pandemia. Por ello, Adecco ha compartido una guía que nos puede servir para mantener nuestro bienestar mental durante las épocas más difíciles.

    Es importante ser conscientes de que no todas las personas gestionamos las emociones de la misma forma, por eso hay que tener en cuenta que si estamos atravesando una situación de estrés emocional, este puede manifestarse de diferente manera; tristeza, irritabilidad, problemas corporales, procrastinación, pérdida de energía, o incluso podemos llegar a tener problemas para conciliar el sueño.

    Identificar cómo te sientes como primer paso, apostar por pequeños cambios que marquen la diferencia, realizar ejercicios, priorizar sobre nuestra salud, evitar pensamientos catastrofistas y no dejarte arrastrar por el pensamiento común, son algunos de los consejos que pueden ayudarnos a reflexionar y trabajar sobre nuestro equilibrio y salud mental, tal y como nos recomienda Adecco en su portal web.

    Cómo solicitar el abono social telefónico

    Ahorra en tu factura gracias al abono social telefónico al que podrás acceder si cumples con los requisitos.


    La compañía telefónica Movistar ofrece una bonificación en la tarifa de teléfono fijo, dirigida a jubilados y pensionistas con necesidades sociales especiales que presenten bajos ingresos.

    El abono social telefónico es ofrecido y gestionado por Telefónica de España S.L.U (Movistar), ya que el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital regula que sea la empresa encargada de ofrecer esta bonificación hasta el 1 de enero de 2023.

    ¿Qué beneficios tiene el abono social telefónico de Movistar?

    Esta bonificación presenta dos reducciones dentro de la factura de teléfono fijo. Por un lado, el 70% de la cuota de alta de la línea y por el otro, el 95% de la cuota mensual. Tal y como informa la compañía telefónica, este abono social no es compatible con otros productos como fibra óptica, televisión, telefonía móvil, etc.

    Ten en cuenta que el abono social telefónico de Movistar es una ayuda destinada exclusivamente a la línea telefónica fija individual.

    Requisitos para solicitar el abono social telefónico

    • Ser jubilado, pensionista o recibir una pensión privada que se encuentre reconocida en resolución judicial.
    • Los ingresos y rentas de la unidad familiar no podrán superar los 9.490,32€ (120% del IPREM) de acuerdo con el último Certificado de IRPF en el momento de su solicitud.
    • El domicilio de la instalación debe coincidir con el domicilio del titular.
    • No se puede percibir simultáneamente otro abono telefónico de características similares.
    • Debe tratarse de una línea fija individual (que no esté asociado a otros productos).

    ¿Qué documentación necesito para solicitar el abono telefónico de Movistar?

    Para poder presentar la solicitud necesitarás aportar:

    • Nombre y apellidos del titular de la línea. En el caso de que lo solicite el cónyuge del solicitante, también se deberá aportar nombre y apellidos y documento de identidad.
    • Documento de identidad (DNI) del solicitante, y documentos de identidad de los convivientes menores de 65 años. 
    • Línea de teléfono para la que se solicita el abono.
    • Certificado de empadronamiento colectivo o familiar de la vivienda. Se admitirá un volante individual si no existen más inscripciones en la hoja padronal.
    • Fotocopia del libro de familia, si se encuentra más de una persona empadronada.
    • Certificado IRPF específica de todas las personas empadronadas en la vivienda y formen parte de la unidad familiar, que irá en función que hagan o no la declaración de la renta.
    • Acreditar la percepción de los ingresos del año en curso, dependiendo de si son pensionistas o no pensionistas.

    Para consultar más información sobre la documentación específica que debes aportar en casa caso, puedes consultar este enlace.

    Cómo presentar la solicitud del abono social de Movistar

    Al no disponer un modelo de solicitud único, deberás ponerte en contacto con la compañía redactando un escrito mostrando tu interés en acogerte al abono social telefónico, y enviando toda la documentación correspondiente a través de fax, correo postal o correo electrónico. Te facilitamos los medios de contacto:

    • Fax: 901503700.
    • Correo postal: al Apartado de Correos: 423 Código Postal: 48080- Bilbao.
    • Correo electrónico: abonosocial@telefonica.com.

    ¿Qué otros bonos sociales existen?

    • Bono social eléctrico: está destinado a consumidores vulnerables y supone una bonificación en las facturas de la luz. En este artículo, te contamos todo sobre cómo solicitarlo y qué requisitos debes cumplir.
    • Bono social del agua: es otra de las bonificaciones a las que te puedes acoger siempre y cuando tu compañía de agua disponga de este bono.
    • Bono social térmico: es una de las ayudas que ofrece el Gobierno a los beneficiarios del bono social de electricidad con el objetivo de que puedan hacer frente los gastos de agua caliente, calefacción y cocina.  
    • Cheque calefacción: se trata de una ayuda de 90€, de reciente creación, destinada a personas vulnerables para que puedan afrontar los gastos de calefacción. 

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    Todo sobre el Bono Social Eléctrico

    Todo sobre el Bono Social Eléctrico

    Aquí te facilitamos una guía con los requisitos, trámites y toda la documentación que necesitas presentar para solicitar descuentos en tus facturas de la luz gracias al bono social eléctrico


    El Bono Social Eléctrico es una medida de protección contra la pobreza energética, que pretende proteger a los hogares con dificultades socioeconómicas y que los consumidores vulnerables o en riesgo de exclusión puedan beneficiarse de descuentos en las facturas de la luz.

    Además de las bonificaciones que aplican para cada uno de los colectivos, el bono social eléctrico permite retrasar el abono de las facturas o impedir el corte de suministros siempre que se cumplan con los requisitos. También ofrece una información más clara sobre el consumo del precio de la energía consumida, incluyendo impuestos y peajes, sin productos o servicios adicionales.

    Con la llegada del invierno la factura de la luz se dispara, por ello, es importante estés al tanto de si cumples con los requisitos para que puedas ahorrar en tus próximas facturas.

    Beneficiarios del Bono Social Eléctrico

    El Bono Social Eléctrico está regulado por el Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre de 2017, donde se establecen las medidas establecidas con las diferentes bonificaciones, y los colectivos hacia quienes va dirigido. Se diferencian hasta 4 grupos diferentes de consumidores en función de su perfil:

    • Descuento del 25% para consumidores vulnerables, siempre que cumplan con los requisitos que detallamos más abajo.
    • Descuento del 40% para consumidores vulnerables, cuando se cumpla con los requisitos que detallamos en el siguiente apartado.
    • Los consumidores en riesgo de exclusión social, que estén siendo atendidos por los servicios sociales que paguen al menos el 50% de la factura, no tendrán que pagar el suministro eléctrico y en caso de que no puedan pagar la factura, no se les podrá cortar el suministro eléctrico.
    • Nuevos beneficiarios por COVID 19. Existe un determinado grupo que, si se ha visto afectado por la crisis sanitaria, tendrá derecho a un 25% de descuento, siempre que se cumplan con los requisitos que detallamos a continuación.

    Requisitos para solicitar el Bono Social Eléctrico

    Por un lado, hay que cumplir requisitos generales relacionados con el PVPC, y posteriormente cada grupo mencionado anteriormente, tiene sus propias características y requisitos específicos.

    1. ) Tener contratado el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) en la vivienda en la que reside el solicitante.

    El PVPC es el contrato que establece el Gobierno en el que lo que se consume es el precio de la energía resultante del mercado, a lo que se suma peajes e impuestos, y en el que no se incluyen otros productos o servicios complementarios, y es contratada a través de las comercializadoras de referencias (y que te detallamos al final de nuestro artículo).

    Hay que tener en cuenta que el PVPC sólo puede contratarse si la potencia contratada en la vivienda es igual o inferior a 10kW.

    2)  Además de la contratación del PVPC, existen una serie de requisitos específicos para cada grupo:

    Para determinar a qué grupo de consumidor vulnerable pertenecen los solicitantes, se realiza un cálculo en función del IPREM actual (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples), y que se determina en base a los ingresos económicos que tiene la persona que solicita la ayuda. Como hemos comentado, para acceder al Bono Social Eléctrico se diferencian 4 grupos:

    1. Requisitos del consumidor vulnerable, con derecho a un 25% de descuento

    Además de tener contratado el PVC, para ser considerado consumidor vulnerable, se debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:

    • Consumidores cuyas rentas estén dentro de los límites estipulados, calculados en base al IPREM:

    – Cuando no hay menores en la unidad familiar, la renta no podrá superar los 11.862,90€ al año (es decir, igual o menor a 1,5 veces el IPREM).

    – Cuando haya un menor en la unidad familiar, no se podrá superar los 15.817,20€ anuales (es decir, igual o menor a 2 veces el IPREM).

    – Cuando haya dos menores en la unidad familiar, la renta no podrá ser superior a 19.771,50€ al año (es decir, igual o menor a 2,5 veces el IPREM).

    • Familias numerosas que puedan acreditar su condición.
    • Consumidor en el que él o todos los miembros de la unidad familiar tienen ingresos provenientes de una pensión mínima (jubilación o incapacidad permanente) y cuyos ingresos adicionales no superan los 500 euros al año.

    2. Requisitos del consumidor vulnerable severo, con derecho a un 40% de descuento

    Deberá cumplir al menos con una de las siguientes condiciones:

    • Que la renta anual sea igual o inferior al 50% de los umbrales correspondientes al consumidor vulnerable (en base al IPREM que detallamos en el anterior apartado).
    • Para las familias numerosas, el requisito será tener una renta anual igual o inferior a 5.817,20€ al año, es decir 2 veces el IPREM en 14 pagas.
    • Si el solicitante, o todos los miembros de la unidad familiar, reciben una pensión mínima, y los ingresos adicionales no superan los 500€ al año, para ser considerado consumidor vulnerable severo la renta anual deberá ser igual o menor a 7.908,60€, es decir, igual o inferior a 1 vez el IPREM de 14 pagas.

    3. Consumidor en riesgo de exclusión social

    Los consumidores en riesgo de exclusión social deben cumplir alguno de los requisitos correspondientes al consumidor vulnerable severo y, además, que los servicios sociales se encuentren en esos momentos financiando al menos el 50% de su factura eléctrica.

    A este tipo de consumidores no se les podrá cortar la luz en caso de que no puedan hacerse cargo del pago de las facturas.

    4. Consumidor vulnerable afectado por el COVID 19, con un 25% de descuento

    Las nuevas medidas que incluyen a consumidores vulnerables afectados por la crisis sanitaria, se encuentran reguladas en el Real Decreto-ley 8/2021, de 4 de mayo, en el que se detalla que aquellos que podrán acceder a un 25% de descuento son:

    • Personas que se encuentren en situación de desempleo.
    • Afectados por un Expediente Temporal de Regulación de Empleo (ERTE).
    • Empresarios que hayan tenido que reducir sus horas de trabajo por motivo de cuidados, u otros motivos que los hayan llevado a tener una pérdida importante de ingresos.

    Además de estos requisitos, en el mes anterior a solicitar la ayuda, el total de ingresos de todos los miembros de la unidad familiar debe ser inferior a:

    • 1,5 veces la doceava parte del IPREM de 14 pagas, cuando no se forme parte de una unidad familiar o no exista ningún menor en la unidad familiar.
    • 2 veces la doceava parte del IPREM de 14 pagas, cuando exista 1 menor en la unidad familiar.
    • 2,5 veces la doceava parte del IPREM de 14 pagas, cuando existan 2 menores en la unidad familiar.

    Si, además, el solicitante o los solicitantes se encuentran en circunstancias especiales, el IPREM de 14 pagas aumentará un cuando el solicitante o algún miembro de la unidad familiar tenga una discapacidad igual o superior al 33%, si se ha sufrido violencia de género, cuando algún miembro de la unidad familiar sea víctima del terrorismo, en el caso de que exista dependencia del grado II o III del solicitante o algún miembro de la unidad familiar, o si se trata de una familia monoparental con al menos un menor a cargo.

    Para poder acogerte a esta nueva categoría de consumidor vulnerable, debes enviar por correo electrónico la solicitud y declaración responsable correspondiente, a tu comercializador de referencia. Encontrarás más información y la documentación necesaria este enlace.

    En principio estas medidas se mantendrán hasta el 22 de febrero de 2022, gracias a la prórroga del ‘Escudo social’ anunciada por el Gobierno el pasado mes de octubre.

    Para saber si puedes acogerte al bono social eléctrico, puedes utilizar el simulador de la Fundación Civio y comprobar si cumples con los requisitos.

    ¿Qué documentación necesito para solicitar el bono social eléctrico?

    Cada comercializadora de referencia te facilitará la documentación a aportar, aunque generalmente deberás presentar:

    –  Solicitud del bono social, que estará disponible en la página web de las comercializadoras de referencia o en sus oficinas de atención al consumidor. Aquí te facilitamos algunos ejemplos: CurenergíaNaturgy (Gas Natural)EnergíaXXI.

    –  Documento de identidad del titular (DNI o NIE) y de las personas que compongan la unidad familiar (incluyendo los menores que tengan más de 14 años que tengan capacidad de obrar, y menores de 14 años que dispongan de él).

    –  Certificado de empadronamiento del titular y de todos los miembros de la unidad familiar (individual o conjunto).

    –  Libro de familia o certificación de la hoja individual del Registro Civil de cada uno de los miembros de la unidad familiar.

    – En caso de que algún miembro de la unidad familiar presente una discapacidad reconocida igual o superior al 33%, o sea víctima de violencia de género o del terrorismo, deberá presentarse el certificado u otro documento que lo acredite.

    –  Las familias numerosas deberán presentar una fotocopia del título de familia numerosa en vigor.

    ¿Cómo puedo solicitar el Bono Social Eléctrico?

    El bono social eléctrico deberás solicitarlo directamente a tu compañía eléctrica, mediante teléfono, correo electrónico, postal o fax. Te recomendamos visitar su página web para más información.

    Comercializadora de ReferenciaTeléfonoDirección webDirección postalFaxCorreo ElectrónicoApp Bono Social
    Endesa Energía XXI, S.L.U.800 760 333EndesaAptdo. Correos 1.167, 41080 SevillaNo disponibleEmailAppleGoogle
    Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U.900 200 708CurenergíaAptdo. Correos 61.017, 28080 MadridNo disponibleEmailAppleGoogle
    Comercializadora regulada, GAS & POWER, S.A.900 100 283GAS & POWERAptdo. Correos 61.084 28080 Madrid934630906EmailNo disponibleNo disponible
    Baser Comercializadora de Referencia, S.A.900 902 947BaserAptdo. Correos 191 33080 Oviedo984115538EmailNo disponibleNo disponible
    Régsiti Comercializadora de Referencia S.L.U.900 10 10 05RÉGSITICalle Isabel Torres nº 19 39011 Santander910911464EmailNo disponibleNo disponible
    Comercializador de Referencia Energético, S.L.U.900 814 023COR EnergéticoApartado de Correos: F. D. Nº 90 // 3300010 – 33080 OviedoNo disponibleEmailNo disponibleNo disponible
    Teramelcor, S.L.800 00 79 43TeramelcorAptdo. Correos 6 52006 Melilla951481180EmailNo disponibleNo disponible
    Energía Ceuta XXI Comercializadora de Referencia, S.A.U.900 106 004Energía Ceuta XXIAptdo. Correos 13, 51080 Ceuta956517684EmailNo disponibleNo disponible

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